为深入贯彻落实新时代政务公开工作要求，全面提升政务服务效能，莆田市人社局在提升政策解读问答的智能化水平上创新突破，在“莆田人社”公众号上线政策解读问答AI助手“莆保宝”，以高质量问答推动人社服务向智能化、便捷化全面升级，进一步推动人社惠企便民政策落实落地。

人社政策解读问答AI助手打破传统服务时空限制，提供7×24小时全天候在线服务，用户可随时随地获取覆盖就业创业、劳动关系、社会保障等人社全领域的政策知识图谱，AI助手通过大数据智能分析用户需求，实时调用权威知识库，不仅能提供精准政策解答，还可智能匹配推送适配的人社政策、办事指南及服务资源，提供“政策解读—业务办理—个性推荐”全链条服务。同时，通过多轮本地化训练，后台人员定期梳理高频问题，整合法律法规文件，确保答复精准度与场景适配性，为群众带来更高效、更贴心的服务体验。

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